Das die Sache mit dem Datenschutz nicht so genau genommen wird ist uns ja allen schon längst bewusst. Der Bund kauft für 2 Millionen ein paar Adressen, die Agentur nebenan kauft Adressen von Firmen und Facebook naja ist eben Facebook. Jeder der sich mit den AGBs einverstanden erklärt gewährt einen Einblick in seine Daten ob es ihm passt oder nicht.
Und mal im ernst, wie oft lest ihr euch AGBs durch? Eben.
Ich habe neulich einen Brief von meinem altem Handy Vertrags Partner “The PhoneHouse” erhalten.
Ende letzten Jahres gab es schon ein riesen Theater weil Phonehouse mich zu Vodafone abgeschoben hat und dabei meine Adresse, Kontonummer und nebenbei meine Einverständnisserklärung zum Abbuchen auf meinem Konto weitergab. Folglich habe ich sofort gekündigt. Bei PhoneHouse und Vodafone. The Phonehouse sagte mir “Wir haben nichts mehr mit ihren Verträge zu tun, das ist nur noch Sache von Vodafone”. Vodafone sagt “Eigentlich müssen sie bei The Phonehouse kündigen, die leiten uns das dann weiter”. Nach langem hin und her habe ich es ende Dezember geschafft alle Verträge bis zum März 2010 loszuwerden. Soviel zum Hintergrund der Geschichte.
Jetzt zu dem Brief den ich erhalten habe. Wer ihn vollständig lesen will klickt mal hier.
The Phonehouse bedankt sich bei mir für ein Kundengespräch welches ich am 19.04.2010 geführt haben soll. Soweit nichts dramatisches. Wenn ich angerufen hätte. Habe ich aber nicht.
Ich habe angeblich eine Einverständnisserklärung dafür gegeben das meine Daten weiterhin für die Marktforschung benutzt werden dürfen und somit auch an das neue “konzernverbundene” Unternehmen “New Technology Insurance” . Aber nicht an Dritte, wird ja ausdrücklich gesagt.
Sehr komisch das ich ein Gespräch mit dem Service geführt haben soll, obwohl ich seit 2 Monaten kein Kunde mehr bin. Also habe ich eine Mail an die oben angegeben Adresse geschickt: bestandskundenmanagement@phonehouse.de. Einfach zu merken. Einfach zu verschreiben.
Inhalt war eigentlich nur das ich niemals den Kundenservice angerufen habe da ich ja kein Kunde mehr bin und das ich mit sofortiger Wirkung die Einverständniss entziehe.
Am liebsten würde ich die Nummer direkt anrufen aber eigentlich habe ich keine Interesse an Mehrkosten auf meiner Telefonrechnung.
Sehr geehrter Sebastian Klute (Leiter Kampagnenmanagment) und Herr Daniel Brinkschmidt (Senior Sales Manager), Sie haben diese Dokumente abgesegnet, wie kommen Sie dazu?
Irgendwie hat das ganze meine Einstellung zum Thema Datenschutz verändert.
Zwar glaube ich nicht das ich jemals eine Antwort erhalte oder das sich irgend etwas wegen der E-Mail verändert, aber zum Grübeln bringt es mich schon.
Die Methoden werden immer dreister. Wir immer transparenter.
Was tut man dagegen? Werbung abschaffen? Sich nicht Online vernetzen? Handy Verträge kündigen?
